从试点到批量采购 物业行业AI与机器人迈入“规模验证”阶段
物企AI与机器人应用迈入新高度，管理层对其商业化落地更具信心与清晰的投产预期。同时，为破解多品牌机器人接入难、调度散及规模化运营痛点，平台型公司与物企正携手共建统一管理体系。
观点指数 在8月21日观点指数研究院发布的《盈利能力下滑 | 2026年8月物业暨城市服务发展报告》中，其指出，物企AI与机器人应用迈入新高度，管理层对其商业化落地更具信心与清晰的投产预期。同时，为破解多品牌机器人接入难、调度散及规模化运营痛点，平台型公司与物企正携手共建统一管理体系。
数字科技方面，物企对AI与机器人的应用迈入了新高度。期内，部分物企大批量采购机器人，体现了管理层对机器人商业化落地的信心以及对投入产出的清晰预期。
8月4日，苏州景厚物业与深兰科技达成合作，确定了机器人采购、落地基地建设和联合产品研发三项合作内容。
据此，苏州景厚物业将向深兰科技采购1000台功能型机器人，合同金额达1.8亿元，具体根据项目进度分批交付，产品将率先应用于劳务派遣相关场景。
据深兰科技官网介绍，该公司已经布局到智能驾驶、智能机器人、智能工业和智能医疗等领域。通过技术积累以及深入智能机器人刚性需求细分领域，其先后研发出室内外清洁、递送、消毒、园艺等多款行业领先的智能机器人，出口订单处于国内领先地位。
此次合作，双方还将结合深兰科技的机器人技术与产品能力，及苏州景厚物业对行业客户需求的理解，定制“深兰+景厚”专属机器人，拓展消防、应急、工业等应用场景。
于2026博鳌物业暨城市服务大会上，碧桂园服务管理层表示，物业最大的价值是对场景的理解，这种理解不是硬件公司和软件公司所擅长的，唯有将该理解与基础模型、硬件结合，才能创造有价值的应用落地和服务解决方案。
目前来看，机器人企业也在积极主动寻找并开放各类真实场景，通过在一线作业中持续积累高质量数据来反哺底层模型训练，推动机器人能力的迭代升级，为真正适配商业化输出、实现规模化落地做准备。
8月7日，绿城服务与智元创新正式签署战略合作协议，以共同打造“物业+机器人”行业标杆应用，推动物业服务从“人机协同”迈向“智能无人化”新范式。
对于智元来说，绿城服务丰富的业态，以及广泛的场景，是其向垂直领域应用深度实践与规模化落地的绝佳试验田。
同时期，为解决多品牌机器人进入真实场景时面临的接入困难、调度分散及难以规模化运营等痛点，一些平台型公司与物企携手，推动统一管理体系建设。
本期，机器人运营平台AIROBO先后与龙湖物业、俊发物业及卓越物业达成合作，打造面向物业场景的统一机器人运营载体。
介绍显示，平台可支持不同品牌、不同类型的机器人统一接入，实现地图管理、任务调度、运营管理和数据分析的集中化操作，并实现机器人与物业管理系统、电梯梯控、门禁系统及相关物联网设施的深度协同。
另外，头部物企的科技能力不仅在内部实现了显著的降本增效，更逐渐跨越自用边界，对行业进行商业化输出，探索更广阔的赋能空间。
万物云年报介绍，通过与高仙机器人合作，清洁机器人已覆盖10个住宅项目，约20.3万平方米，人均管理面积由7247平方米提升至14495平方米，日作业频次提升21%，年度总成本下降21.4%。
整体上，上半年该公司通过AI提效推动行政开支同比减少4304万元，降幅4.9%；行政开支占收入的比重为4.4%，较2025年同期下降0.5个百分点。
在内部验证的基础上，万物云还推动了以灵石边缘服务器为核心的产品化方案进入外部客户场景。截至2026年6月30日，灵石产品已签约租赁1339台，已交付项目472台，平均交付周期为16.7天。
本文节选自《盈利能力下滑 | 2026年8月物业暨城市服务发展报告》
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