AI渗透康养全链路，7.3万张家庭养老床位接入平台
平安健康居家养老覆盖140城31万户；环球青鸟对接5410家机构、7.3万张家庭床位。
观点指数 在最近发布的康养发展报告中，观点指数指出，人工智能、医疗大模型、物联网终端等数字技术持续渗透银发经济各环节。康养数字化不再局限于单品或局部功能应用，逐步形成多主体协同共建的产业生态。
头部科技、互联网及实体企业依托自身资源禀赋，从全周期健康管理、居家社区智能服务、适老硬件研发、平台生态协同等多条路径落地技术方案，推动康养服务由传统线下人工模式，向数字化、智能化、可复制的体系化服务转型。
全周期健康管理领域，随着AI大模型能力迭代，AI健康应用从零散单点工具，升级为覆盖全生命周期的连续健康管理方案。京东健康联动东华医为、顶峰生物、广誉远等医疗与药企资源，搭建“筛—诊—疗—药—随访—保障”一体化服务链路，对接线下医疗机构资源，拓展社区居家健康消费供给，构建全生命周期智慧健康管理体系。百度健康依托医疗大模型迭代文心健康管家，以AI赋能线上健康咨询与慢病管理，打造面向老年群体的线上健康消费入口。数字技术现已深度融入健康咨询、慢病管控、认知筛查、康复护理、居家照护等环节，数字化工具逐步成为康养服务运转的底层基础设施。
居家社区智能化是技术落地的核心赛道，AI家庭医生、养老管家等居家服务产品实现规模化推广。居家与社区作为养老主力场景，正从零散智能设备布设，向一体化服务网络升级。平安健康推出AI家庭医生、数字分身、养老管家产品，打通保险权益与居家养老服务，居家养老业务覆盖全国140座城市，落地入户智能化适老服务。凯成和养将AI认知筛查、脑健康干预方案嵌入社区服务流程，为认知障碍长者提供标准化适老服务。整体来看，居家社区数字化以家庭养老床位为终端触点，社区服务站点作为枢纽，串联医疗、康复、照护及保险支付资源，搭建线上调度、线下落地的服务网络。
适老智能硬件赛道持续扩容，养老机器人、外骨骼设备、可信终端加速下沉家庭场景。具身智能与适老硬件产品，持续改变长者居家行动与生活照护模式。海尔集团推出AI智慧养老整体方案，布局陪伴机器人、家务机器人、助行外骨骼机器人，并在南京落地外骨骼机器人旗舰店，面向居家、社区输出成套硬件产品。硬件行业竞争逻辑发生转变，由单纯售卖硬件设备，升级为“硬件+数据+持续服务”的长期运营模式。智能终端在服务长者的同时持续采集场景真实数据，反哺产品算法迭代，不断优化照护服务体验。蚂蚁集团联合小米推出GPASS可信终端连接框架，落地AI陪诊等服务，联动医疗机构研发医疗AI，打通就医全流程适老服务，筑牢居家场景智能终端安全基础。
平台生态协同持续深化，健康管理智能体、互联网医院赋能社区与养老机构运营。各类数字化平台承担资源串联功能，打通医疗、康复、照护、保险支付多方资源。腾讯健康发布互联网医院3.0版本，联合药企落地心血管慢病长周期数字化管理，面向社区输出慢病管控服务。环球青鸟搭建智慧医康养服务平台，服务网络覆盖全国24省市，对接5410家康养机构，支撑超7.3万张家庭养老床位的社区嵌入式养老运营。华为云携手爱康集团搭建三层联动健康智能体体系，为社区、养老机构提供慢病数字化解决方案。
多方协同的核心价值，是以健康管理智能体作为调度中枢，打通医院、社区、养老机构、家庭四级服务网络；依托保险、长护险等支付工具，破解居家照护付费可持续难题；依靠长期沉淀的服务数据，推动适老服务标准化，支撑业务跨区域规模化复制。国资平台同样积极布局数字化平台建设，苏州康养集团上线市级银发生活服务平台，覆盖服务、适老商品、生活、财富等多元消费场景，打通线上线下服务全链路，破解养老服务碎片化难题。
从产业实践来看，险资、地产、民营运营商均在加速科技融合。远洋椿萱茂落地国内首个全场景开源鸿蒙智慧养老院，对外输出整套智慧康养运营体系与管理经验；福寿康推出“巡护360”AI居家照护产品，联合腾讯开发养老AI应用，将陪护照护服务纳入地方医保体系；星河物业联合安润泽康，依托IoT感知网络、AI评估系统提供全流程居家适老改造，将智慧养老能力下沉至居民社区。
技术落地过程中仍存在现实挑战，老年群体数字鸿沟、硬件产品同质化、智能设备运维成本较高等问题，制约规模化普及。未来智慧康养不能单纯追求技术堆砌，而是坚持场景导向，围绕长者真实照护、健康管理需求，将技术嵌入服务流程。整体而言，康养科技行业进入生态共建阶段，技术不再是独立概念，而是深度嵌入服务流程，推动居家、社区、机构养老场景服务融合，持续释放银发经济增长潜力
本文节选自《观点指数 · 2026年度商业地产表现报告》
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